Confidentialité et cookies
Version du 6 septembre 2026. Cette politique concerne le site www.nettoyagegl.ca et les demandes de renseignements ou de soumission adressées à Nettoyage GL.
Ce que vous nous transmettez
Le formulaire demande votre nom, votre ville et votre courriel pour répondre à votre demande et vérifier notre zone de service. Le téléphone est facultatif. Vous pouvez aussi préciser le service souhaité et ajouter un message. Évitez d’y inclure des renseignements sensibles, des données bancaires ou des pièces d’identité.
Ces renseignements servent à vous répondre, préparer une soumission et effectuer le suivi demandé. L’envoi du formulaire ne vous inscrit pas à une liste publicitaire. Vous pouvez choisir de nous appeler au 438-509-8777 plutôt que de remplir le formulaire.
À qui les renseignements sont transmis
Lorsque vous envoyez le formulaire, son contenu est transmis à FormSubmit, qui l’achemine à notre boîte de courriel Hotmail, fournie par Microsoft. Ces prestataires peuvent traiter des renseignements à l’extérieur du Québec. Consultez les conditions de confidentialité de FormSubmit et la déclaration de confidentialité de Microsoft.
Le site utilise Cloudflare pour la diffusion et la protection de ses pages. Cloudflare et le serveur d’hébergement traitent des données de connexion, notamment l’adresse IP et les informations de requête, pour acheminer les pages et protéger le service. Leur traitement peut également se faire à l’extérieur du Québec.
Conservation et protection
Les demandes de soumission qui ne deviennent pas des dossiers clients sont supprimées au plus tard six mois après le dernier échange, sauf obligation légale de conservation. Pour les dossiers clients, les renseignements nécessaires au service et aux obligations légales sont conservés pendant la durée requise; Gabriel peut vous renseigner sur la durée applicable à votre dossier.
Cette règle s’applique aux copies gérées par Nettoyage GL. Les copies techniques, journaux et sauvegardes des fournisseurs suivent leurs modalités respectives. Vous pouvez joindre Gabriel pour toute question à ce sujet.
La connexion au site et l’envoi du formulaire utilisent HTTPS. L’accès aux renseignements doit être limité aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre demande. Aucun moyen de transmission ne garantit une sécurité absolue.
Cookies et navigation
Le code de cette version du site n’ajoute aucun cookie ni stockage local de publicité ou de mesure d’audience. Aucun outil Google Analytics, pixel Meta ou contenu social intégré n’y est installé. Les liens Facebook et Instagram ne vous dirigent vers ces services que si vous les ouvrez.
Selon les protections activées, Cloudflare peut déposer des témoins de sécurité, par exemple pour vérifier qu’une visite ne provient pas d’un robot. Leur présence et leur durée dépendent de la protection utilisée. La documentation de Cloudflare décrit ces témoins.
Lors de l’envoi du formulaire, vous quittez notre site pour FormSubmit, qui peut utiliser ses propres cookies. Les sites externes ont leurs propres pratiques. Vous pouvez supprimer ou bloquer les cookies dans votre navigateur; certaines vérifications de sécurité pourraient alors ne plus fonctionner.
Questions, demandes et plaintes
Écrivez à Gabriel pour demander l’accès à vos renseignements, leur rectification, leur communication dans un format technologique lorsque ce droit s’applique, ou pour retirer votre consentement. Vous pouvez aussi demander leur suppression, sous réserve des obligations de conservation. Le retrait peut nous empêcher de poursuivre le traitement de votre demande.
Indiquez la nature de votre demande et un moyen de vous joindre. Nous pourrons vérifier votre identité avec les renseignements nécessaires et vous répondrons selon les délais légaux applicables. Pour une plainte, contactez d’abord Gabriel; vous pouvez aussi vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.
Modifications
Les changements seront indiqués sur cette page avec leur date. Si de nouveaux usages nécessitent votre consentement, celui-ci sera demandé avant leur activation.